Agence KINIC
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club

club et membres

Quelles sont les spécificités des ressources humaines associatives pour une structure sportive ?

Gestion de club

Pour ceux qui envisagent de créer un nouveau club sportif ou ceux qui en sont déjà président, il est important de toujours savoir qui fait partie du club et quelles sont leurs fonctions en son sein. Mais c’est en fonction du type de l’association sportive qu’on peut établir un organigramme dans un schéma qui doit être reflété dans les statuts du club afin de gérer efficacement la structure.

Quelle est la composition humaine d’une structure sportive ?

Les statuts et le règlement intérieur d’un club sportif visent à définir qui le compose et quels sont leurs pouvoirs. Voici de quoi sont composées de manière générale les ressources humaines dans une structure sportive :

  • Les membres 

Les membres sont considérés comme des personnes physiques inscrites au club depuis la concrétisation de leur inscription jusqu’à leur désinscription. Dans certaines structures sportives, il existe différents types de membres qui comprennent à la fois des athlètes et des amateurs sportifs. Parmi les types de membres, on peut aussi inclure les membres honoraires, les membres sportifs (licenciés) et autres.

  • Le conseil d’administration. 

Les postes, l’élection et la temporalité de ceux-ci sont définis dans les statuts du club. Généralement, ces postes incluent le président, le vice-président et les membres sportifs, ainsi que d’autres personnalités parmi lesquelles nous pouvons mettre en évidence des gestionnaires, des trésoriers ou des coordinateurs.

  • Le personnel technique du club

Ce sont ces personnes qui exercent un rôle de formation et d’enseignement au sein du club (généralement entraîneurs et autres coachs). La nomination du personnel technique est généralement approuvée par le Conseil d’administration.

  • Le personnel auxiliaire du club

Il s’agit de tout le personnel responsable des tâches auxiliaires pour le développement de l’activité sportive dans le club. Ce sont généralement des employés du club sportif lui-même comme les parents des athlètes ou des licenciés. 

Quid des compétences et devoirs ?

  • Les partenaires, dont on n’a certes pas fait cas plus haut, ont l’obligation de payer les frais (mensuels, semestriels ou annuels) exigés par le conseil d’administration, de contribuer au maintien et à la diffusion du sport dans la société et d’accepter les dispositions du conseil de direction concernant le fonctionnement et l’organisation du club.
  • Les membres du club sportif ont le droit de bénéficier des services et des équipements sociaux du club, de connaître les activités de l’association et d’examiner sa documentation, d’être électeurs et éligibles aux organes représentatifs du club et de s’en séparer librement.
  • Les membres du conseil d’administration d’un club sportif ont comme obligations de veiller à ce que les activités du club soient développées conformément à leur idéologie et de garantir l’exercice des droits reconnus aux athlètes, techniciens et assistants. Dans des cas exceptionnels, le Conseil d’Administration peut créer une Commission Disciplinaire pour la résolution d’événements définis comme des infractions plus ou moins graves aux Statuts du Club.
  • Le staff technique joue le rôle de planification des activités approuvées par le directeur ou le coordonnateur sportif, le développement de la programmation établie, le maintien d’une attitude respectueuse envers l’idéologie du club, etc.
  • Le personnel auxiliaire du club doit être traité avec justesse et respect, peut utiliser les ressources matérielles et les installations du club, tout en soumettant des demandes, des suggestions et des plaintes sportives au conseil d’administration.
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club et partenaires

Un club de sport doit-il avoir beaucoup de partenaires locaux ou seulement quelques partenaires nationaux ?

Gestion de club, Sponsoring

Les clubs sportifs sont souvent liés à des partenaires s’ils veulent progresser. En effet, ces partenaires les aident au niveau financier, mais aussi à se faire connaître, aussi bien au niveau local que national. Les clubs finissent tôt ou tard, par être confrontés à des difficultés financières. Pour remédier à cela, travailler avec un partenaire est la solution la plus efficace. Les clubs de sport ont alors le choix entre collaborer avec des partenaires locaux ou bien avec des partenaires nationaux. 

Club sportif : qu’est-ce qu’un sponsoring ?

Par définition, le sponsoring est un soutien financier ou matériel à un club de sport. En contrepartie, le club doit s’assurer de la visibilité de l’entreprise ou du partenaire qui peut être individuel. Dans tous les cas, les deux parties tireront des bénéfices de cette association. Le concept du « win-win » est l’un des plus grands principes du sponsoring sportif. 

Toutefois, de nombreuses personnes confondent toujours partenariat sportif et mécénat. Dans le cadre d’un partenariat, le sponsor octroie une aide financière ou matérielle à un club. Ce dernier en échange garantit la visibilité, la crédibilité ou encore l’augmentation de la notoriété du partenaire. Le mécénat quant à lui, est comme une sorte de « don » sans contrepartie directe. 

À part avoir une grande visibilité durant les événements sportifs, sponsoriser un club présente aussi des intérêts au niveau de la fiscalité. Une entreprise qui sponsorise peut avoir jusqu’à 60 % de réduction d’impôt. 

Partenaires locaux ou nationaux pour les clubs de sport ?

Avoir des partenaires locaux ou nationaux présente de nombreux avantages. La question qui se pose est : pour un club de sport, est-il mieux d’avoir beaucoup de partenaires locaux ou bien peu de partenaires nationaux ? 

Dans la logique des choses, si un club de sport souhaite briller au niveau national, il est préférable pour lui d’avoir au moins un partenaire national crédible. Un bon sponsor peut également augmenter la renommée d’un club. Mais il faut se mettre en tête qu’un partenaire ne donne pas de l’argent « par gentillesse ». Il attend toujours quelque chose en retour. Par exemple, il collaborera plus facilement avec un club de sport, si ce dernier a déjà quelques bases au niveau national. L’objectif est de porter la visibilité à un niveau plus élevé. Le cas contraire, il sera plus difficile pour un club de sport « amateur » d’obtenir un partenaire national. Ce n’est pas impossible, mais cela requiert des efforts supplémentaires. 

Toutefois, du point de vue des partenaires, il est plus intéressant pour eux de développer le partenariat de proximité en collaborant avec un club local. De ce fait, si l’objectif est d’obtenir des moyens financiers, il est beaucoup plus facile pour un club de sport de faire une demande de sponsoring auprès de partenaires locaux. Dans ce cas de figure, il est préférable d’avoir un nombre de partenaires locaux importants. Cela peut donner de grands avantages aux clubs de sport en leur permettant de réaliser leur rêve.


 

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sponsoriser un club

Comment sponsoriser un club sans budget ?

Sponsoring, Sport Business

Vous avez été approché par un club de sport pour financer ses activités sportives ? Ou voulez-vous juste sponsoriser une équipe en particulier afin de booster la popularité de votre marque ? Alors, vous avez raison de le faire. En effet, le sponsoring est un moyen efficace pour se faire de la publicité facilement et pour gagner en visibilité. Mais que faut-il faire pour sponsoriser un club sans budget ?

Quel type de contribution pouvez-vous verser au club ?

Sponsoriser une association sportive, quelles que soient ses activités, c’est participer au financement de la structure. En contrepartie de votre investissement, votre marque sera reconnue comme étant un sponsor et gagnera facilement en notoriété. Pour un club de sport, amateur ou professionnel, cet acte est d’une importance capitale, car l’investissement des sponsors compte environ à hauteur de 50 % de leur revenu mensuel.

Si vous voulez sponsoriser un club de sport, mais que vous n’avez pas le budget nécessaire pour le faire, il existe d’autres manières de vous y prendre. En effet, le sponsoring peut se faire de plusieurs façons. Selon les possibilités de votre entreprise, vous pouvez verser une certaine somme d’argent, mais aussi mettre à disposition de l’association des moyens techniques pour les aider ou prendre en charge des biens et des services pour le compte du club.

Comment trouver des clubs de sport à sponsoriser ?

D’habitude, trouver un club de sport à financer n’est pas quelque chose de difficile. En effet, des centaines d’associations de sport confondues, amateurs ou professionnelles sont constamment à la recherche de marques ou d’entreprises (PME ou grandes entreprises) pour financer leur activité. Il vous suffit de faire le tour des clubs sportifs de votre ville ou de votre préfecture pour rassembler leurs demandes de sponsoring et de choisir celui qui vous convient par la suite.

Toutefois, si vous voulez retrouver un club en particulier avec lequel vous atteindrez vos objectifs, il existe des moyens pour le faire. Mais avant tout, vous ne devez pas visiter les clubs au hasard. En effet, il est tout d’abord important de réaliser une étude des profils potentiels. Pour cela, posez-vous les bonnes questions du genre : est-ce qu’il s’agit d’un club amateur ou professionnel ? Est-il destiné aux hommes ou aux femmes ? Aux jeunes ou aux adultes ? Quel genre d’activité pratique-t-il ? Combien de personnes cette association représente-t-elle au total ? Une fois que vous aurez trouvé des réponses à ces questions, il sera plus facile de trouver le club ou l’association sportive qui vous convient.

Comment contractualiser avec le club ?

La dernière étape après avoir retrouvé l’association sportive qui vous correspond, c’est de finaliser le partenariat. Et qui dit finalisation du partenariat, dit signature de contrat. Mais pour ce faire, les deux parties doivent négocier des conditions de contractualisation et se mettre d’accord sur les exigences de l’un comme de l’autre. Le club en question peut soumettre au sponsor ses différents besoins et ce dernier peut proposer des solutions qui convient à tout le monde et vice-versa. Lorsque tout est clair, il ne reste plus qu’à signer le contrat et commencer le sponsoring.


 

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La relation-client au sein de son club

Comment adapter sa relation-client au quotidien au sein de son club ?

Gestion de club

La fidélisation de la clientèle est un processus composé d’un ensemble de stratégies marketing qui visent à conserver les clients déjà acquis, en veillant à ce que chacun d’eux puisse bénéficier d’un degré élevé de satisfaction. Dans le monde du sport, ces stratégies garantissent la création d’une relation de confiance entre le client et le club qui peut durer dans le temps et garantir des avantages pour les deux parties.

Comment réaliser l’adaptation de la relation-client dans votre club ?

Il existe de nombreuses possibilités d’adapter vos stratégies à la relation-client dans votre club. Ici, nous nous concentrerons sur quelques options abordables et faciles à adopter. Car, en savoir plus sur chacun de ces canaux et sur la manière dont vous pouvez les utiliser peut vous aider à maximiser leur impact.

Profitez au maximum de l’email marketing

Les emails sont toujours l’un des meilleurs moyens d’atteindre vos clients et sont considérablement plus efficaces que les médias sociaux en ce qui concerne la communication globale. Par conséquent, envoyez régulièrement des courriels à vos clients pour les informer de la manière dont votre club s’adapte par exemple aux dispositions relatives à la crise liée au COVID-19, et à toute modification apportée.

Soyez intéressés par leurs opinions

La relation-client signifie avoir un intérêt réel et objectif à connaître ses opinions pour déterminer si un produit ou un service remplit sa mission de satisfaction ou, au contraire, doit être modifié pour plaire davantage. Ainsi, votre club doit prendre des mesures qui montrent que vous attendez des opinions de vos clients.

Par conséquent, lancez des enquêtes, des sondages, des questions directes sur les réseaux sociaux ou des événements où vous écoutez leurs expériences et leurs suggestions. Ce sont des idées fantastiques pour adapter la relation-client.

Innovez dans vos processus

Innover et adopter de nouveaux processus et technologies n’est plus réservé aux grandes entreprises, riches en ressources. Aujourd’hui, il existe des outils physiques et logiciels à faible coût, principalement dans le cloud computing, qui permettent à des entreprises plus ou moins grandes et en plein développement, de booster leurs processus grâce à la technologie. Votre club peut en faire autant !

Quels sont les avantages de l’adaptation de la relation-client ?

De nombreux avantages découlent de l’adaptation de la relation-client au sein d’un club. Entre autres :

  • Il est possible d’identifier et d’analyser les problèmes, les besoins, les goûts, les intérêts et les attentes de la personnalité de votre public-cible ;
  • Des produits et des services sont créés pour répondre spécifiquement aux besoins dans un secteur de niche ;
  • Elle permet de répondre rapidement et efficacement aux besoins des clients potentiels ;
  • La qualité des produits est directement définie par la clientèle et ses attentes ;
  • Une culture de travail liée aux besoins des clients est créée au sein du club ;
  • Toutes les actions dans les différents domaines de l’organisation sont axées sur la fidélisation ;
  • Les stratégies à long terme de votre club sont adaptées aux intérêts du public ;
  • Les relations avec les clients sont renforcées, basées sur la confiance, la responsabilité et une communication constante ;
  • Elle permet aussi l’analyse et la gestion de la rentabilité des produits grâce à l’expérience entretenue avec le client.

En conclusion, organisez-vous régulièrement au sein de votre club pour déterminer si des changements doivent être partagés avec les clients. Et utilisez la stratégie et le canal les plus appropriés pour transmettre le message efficacement.


 

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sms

Pourquoi est-il important de communiquer par SMS avec les partenaires de son club ?

Gestion de club

Outre les newsletters, la publicité imprimée, les communications téléphoniques, les SMS peuvent également s’inscrire dans une stratégie marketing. Faire du marketing par SMS signifie utiliser des messages texte traditionnels pour communiquer avec tout son environnement. Quand on est une institution sportive, il s’agit d’un excellent moyen de renforcer sa notoriété, et sa confiance auprès des partenaires. Cela vient du fait que, les SMS arrivant directement sur les téléphones mobiles, ces derniers seront les seuls outils technologiques que vos partenaires auront avec eux 24 heures sur 24.

Le SMS : meilleure option de messagerie instantanée ?

Après avoir obtenu le consentement des partenaires, existants ou potentiels, faire appel à la newsletter ou encore utiliser WhatsApp sont des options qui peuvent paraître intéressantes même si dans le cas de WhatsApp, cette application est principalement destinée aux relations entre connaissances.

Toutefois, les SMS se distinguent des autres formes de messageries instantanées essentiellement parce qu’ils sont :

  • Indépendants de la disponibilité d’un réseau internet, contrairement à WhatsApp et à d’autres applications sur téléphone, qui ne peuvent fonctionner sans.
  • Lisibles par toute personne possédant un téléphone : Si tout le monde n’utilise pas WhatsApp ou ne connaît pas des applications sur smartphone comme Facebook Messenger, en revanche, avoir un téléphone portable signifie que l’on peut recevoir des SMS, et donc en lire et en envoyer
  • Des taux d’ouverture et de lecture bien plus élevés que sur les autres formes de communication : Lorsqu’une notification prévient qu’un SMS est arrivé, l’envie de le consulter est quasi immédiat. Le SMS est donc un excellent moyen pour, au moment où votre destinataire lira votre message, lui demander de réaliser l’action souhaitée.

Que peut-on communiquer par SMS à ses partenaires ?

Une fois le consentement pour envoyer un SMS aux partenaires de votre club obtenu, vous pouvez démarrer vos campagnes et en profiter pour envoyer :

  • Des offres spéciales et des avis concernant des périodes promotionnelles telles que les soldes, les soldes privés, les anniversaires ou communiquer sur bien d’autres dates importantes aux yeux de ceux qui vous suivent, ainsi que sur les nouveautés ;
  • Des rappels de rendez-vous et de délais, les périodes de fermeture et d’ouvertures exceptionnelles, un ensemble d’informations bien pratiques pour un club amateur ou professionnel ;
  • Des informations utiles pour établir et consolider une relation de confiance avec vos destinataires, comme par exemple les initiatives caritatives et solidaires auxquelles vous participez, les calendriers de votre participation à des compétitions même si elles sont amicales …

Quid de la rédaction de SMS ?

S’il est vrai qu’avec une plateforme SMS on peut facilement dépasser la limite des 160 caractères, s’entraîner à rédiger des messages courts et efficaces est un excellent exercice. Ainsi, il y a plus de chance que le partenaire qui reçoive votre message y jette un coup d’œil rapide et identifie au premier coup d’œil, son contenu.

Pour que votre opération soit efficace, l’idéal est de confier la rédaction de vos SMS à une agence spécialisée en communication comme l’agence Kinic.

Voici quelques conseils pour rédiger des messages efficaces :

  • Textes courts et directs :
    • Choisissez soigneusement les mots à mettre en majuscule ;
    • Mettez au clair immédiatement quel est le point fondamental de la communication : partenariat, avis, invitations, rendez-vous importants de votre club, etc. ;
    • Dites aux gens ce qu’il faut faire : c’est le fameux Call To Action qui ne doit pas être omis ou ne peut être imprécis. Appeler, s’inscrire, se présenter au stade ou au bureau à des dates précises, tout doit être immédiatement compréhensible ;
    • Si possible, testez vos messages et essayez de comprendre si tout est clair pour déterminer l’efficacité du message et à quel endroit intervenir pour l’améliorer.
  • Votre ton de voix compte également : si les gens vous connaissent en personne ou sur d’autres canaux, et vous reconnaissent également grâce à la façon dont vous leur parlez, soyez cohérent même dans les SMS afin qu’ils vous identifient immédiatement.
  • Comment réussir une campagne si vous ne savez pas jusqu’où vous voulez aller ? Pour cette raison, il est essentiel de définir précisément ses objectifs. Il peut s’agir d’entretenir des relations afin de prolonger la fidélité à votre club. En fonction de vos objectifs, les opérations autour de l’envoi de SMS peuvent prendre différentes directions.

 

 


 

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Visibilité

Quelles solutions pour donner plus de visibilité à son club ?

Gestion de club, Stratégie marketing

Votre Club a une vie, apprenez à partager son actualité ! Au-delà de la « com » que vous pouvez effectuer auprès des mairies et collectivités : faites-vous connaître et reconnaître ! Il existe aujourd’hui un panel de solutions pour augmenter votre visibilité et partager votre actualité.Utilisation des réseaux sociaux : un véritable tremplin

Faites-bouger votre Club, rendez-le vivant et attrayant ! Indispensable aujourd’hui, ayez un site Internet vous représentant, imagez-le, dynamisez-le et renseignez toutes les informations et rendez-vous à venir ! Si vous n’avez pas de site web, ayez à minima une page Facebook où les internautes peuvent trouver les informations générales de votre club et les événements ou tournois que vous organisez !

Publiez, oui, mais pas n’importe comment ! Apprenez à communiquer efficacement sur les différents supports ne s’improvise pas. Pour cela, des solutions existent. Sans passer par des community manager, vous pouvez vous faire aider ponctuellement par des professionnels de la communication et du marketing digital afin de dynamiser votre actualité : en ce domaine, Kinic Sport est le spécialiste !

Donnez envie aux internaute à participer à vos événements, faites connaitre vos activités et votre actualité.

On ne le répétera jamais assez, mais l’image de votre Club est votre image de marque : elle doit être irréprochable !

Pensez à la refonte de votre logo si besoin, vous devez être cohérents et coller à l’image de votre Club. Vos licenciés portent haut et fièrement vos couleurs, elles sont aussi importantes pour vous que pour eux.

Kinic Sport vous propose des solutions adaptées à vos besoins. En tant que spécialistes en communication et marketing digital sportif, notre équipe vous conseille au mieux selon votre public et votre activité. Un renforcement pour vous faire connaître et améliorer votre image.

Le format vidéo : mieux qu’un long discours

N’hésitez pas à faire appel à des professionnels de la vidéo et de la communication digitale : aujourd’hui tout passe par les réseaux sociaux ! Moins cher que les publications dans les journaux locaux et une plus grande visibilité permettant d’impacter un plus grand nombre : la vidéo promotionnelle.

Un format court, entre 2 minutes et 10 minutes tout au plus, miser sur des effets visuels parlants. Hier pour exister et attirer de nouveaux licenciés, il fallait se faire connaitre sur internet. Aujourd’hui, promouvoir et se différencier c’est assurer la pérennité de votre entité.

Les équipes de Kinic vous proposent de réaliser des spots vidéos, que ce soit pour assurer la promotion de votre Club ou pour la présentation de vos tournois et événements.

Quelle est la meilleure manière d’attirer de nouveaux licenciés ? Une belle présentation, un support vidéo vaut bien mieux que des mots.

Passez le cap du Live-Streaming !

Vous voulez partager un match, un tournois en direct à vos proches ou aux amoureux de votre discipline ? Pour les joueurs blessés, les parents ou famille qui n’ont pu se rendre sur place, pensez au live-streaming !

L’événement est filmé en direct et retranscrit également sur des plateformes telles que YouTube ou encore Facebook où vous pourrez diffuser le lien sans modération ! Petite astuce de l’agence : Misez sur le teaser !

Faites confiance aux équipes de Kinic Sport qui se déplacent dans vos clubs …. Un atout visibilité garantie !

Entretenez vos relations presse et public !

Donner de la visibilité à votre Club est un investissement, mais apprendre à le rendre rentable, est un challenge. Les équipes de Kinic Sport sont là, pour vous aider dans votre gestion avec la presse et votre public. Quels sont les pièges à éviter ? Ne pas communiquer n’importe comment à n’importe qui ! Le but n’étant pas de créer le buzz puis de tomber dans l’oubli, mais de créer de véritables relations avec la presse, qu’elle soit écrite, numérique, …  Parlez de vous, et que le public soit avec vous !

Retrouvez-nous très prochainement dans un concept inédit, au plus près du Sport et des Clubs sportifs !

 


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